上海便民服務(wù)熱線

收錄日期:2018-09-27

更新日期:2023-05-02

www.sh12345.gov.cn,上海便民服務(wù)熱線是上海市政府及其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)組織為方便上海居民以及來滬人員的居家出行，解決日常生活中可能出現(xiàn)的繁瑣問題，提供的各類電話直撥線路。上海便民服務(wù)熱線以“服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府”為引領(lǐng)，將“市民至上，傾心服務(wù)”的宗旨作為工作主線，以規(guī)范化、制度化建設(shè)為抓手，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，建立受理、辦理、答復(fù)、回訪、復(fù)核、督辦、通報(bào)為一體的閉環(huán)工作流程。