12345是誰的電話？
4oX影風(fēng)網(wǎng)政府服務(wù)呼叫中心
4oX影風(fēng)網(wǎng)“12345”呼叫中心是市委、市政府建立的公開電話綜合服務(wù)平臺，按照“統(tǒng)一受理、分類處理、限時辦結(jié)、過錯問責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰辦理、誰答復(fù)”以及“首接負(fù)責(zé)制”的原則，辦理群眾訴求事項和政風(fēng)行風(fēng)媒體監(jiān)督單位提出的意見和建議。人工接聽受理前臺。設(shè)立相應(yīng)數(shù)量的人工座席，由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的話務(wù)員 24 小時接聽接收和答復(fù)群眾咨詢、求助、建議、批評、投訴、舉報等事項。
4oX影風(fēng)網(wǎng)12345是什么電話?
4oX影風(fēng)網(wǎng)12345市民服務(wù)熱線是基于市民政務(wù)服務(wù)熱線過多，不方便市民記憶，所以在全國各省市均采取了將服務(wù)熱線合并統(tǒng)一接入12345，再通過12345熱線中心根據(jù)具體情況需要進行轉(zhuǎn)接。
4oX影風(fēng)網(wǎng)12345電話政府服務(wù)熱線，一般投訴些什么？
4oX影風(fēng)網(wǎng)受理內(nèi)容主要有：4oX影風(fēng)網(wǎng)
1、行政審批、行政受理、法律法規(guī)等規(guī)范性文件和招商引資政策信息的咨詢，4oX影風(fēng)網(wǎng)
2、市民關(guān)心的出行、社會保障、醫(yī)療服務(wù)、教育、安全等民生方面的咨詢求助，對政府部門及工作人員職責(zé)、辦事程序、4oX影風(fēng)網(wǎng)
3、工作方式等方面的投訴、意見和建議等。4oX影風(fēng)網(wǎng)
4、總之，要通過努力，使市12345政府服務(wù)熱線成為有問必答、有求必應(yīng)的政府服務(wù)便捷通道、群眾心聲的表達渠道、改進機關(guān)作風(fēng)提高行政效能的監(jiān)督管道。4oX影風(fēng)網(wǎng)
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擴展資料4oX影風(fēng)網(wǎng)
熱線工作流程：4oX影風(fēng)網(wǎng)
著有問必答、有求必應(yīng)的原則，工作人員在接到群眾來電后，將根據(jù)反映事項的性質(zhì)和類型，予以快速處置：4oX影風(fēng)網(wǎng)
一是對咨詢電話能當(dāng)時答復(fù)的立即答復(fù)，對一時答復(fù)不了的，待了解情況后給予答復(fù)；4oX影風(fēng)網(wǎng)
二是對屬于部門職責(zé)范圍的相關(guān)問題，由呼叫中心責(zé)成有關(guān)部門和單位辦理；4oX影風(fēng)網(wǎng)
三是對于一些重大突發(fā)事件以及一些涉及面廣、比較復(fù)雜的問題，立即呈報市政府領(lǐng)導(dǎo)，并按市政府領(lǐng)導(dǎo)的意見進行迅速處理落實；4oX影風(fēng)網(wǎng)
四是群眾反映的所有問題，將在規(guī)定時間內(nèi)反饋到本人?？傊褪且敕皆O(shè)法把人民群眾反映的問題盡快解決好。4oX影風(fēng)網(wǎng)
參考資料：?？?2345市政府熱線受理的范圍——?？谑?2345政府熱線4oX影風(fēng)網(wǎng)
? ? ? ? ? ?海口12345市政府熱線工作流程[圖]—?？谑?2345政府熱線4oX影風(fēng)網(wǎng)
